Manual de envio de produtos
Correios
Envie seu dispositivo com segurança seguindo estas orientações.
É OBRIGATÓRIO remover os acessórios antes do envio, em caso de não remover, não nos responsabilizamos.
Custo de envio e retorno via Sedex com Seguro é de responsabilidade do cliente.
Desative o Buscar iPhone, iPad
ou Mac
O recurso Buscar precisa estar desligado para que o reparo seja realizado corretamente. Você pode seguir o passo a passo oficial da Apple clicando aqui.
Antes de enviar
seu dispositivo
Para garantir um atendimento rápido e seguro, precisamos que você faça dois passos importantes antes de postar seu aparelho pelos Correios.
Faça o backup dos seus dados
É fundamental que você realize o backup antes de enviar o dispositivo. Assim você evita qualquer perda de informações importantes. A Apple explica como fazer isso neste guia.
Importante
Todos os dispositivos recebidos para análise ou reparo passam por formatação no momento da entrada, o que apaga todos os dados do aparelho. O backup é de responsabilidade do cliente. Não recebemos iPad e Mac por Correios.